在我们使用JJ大厅的过程中，偶尔会遇到大厅更新失败的情况，导致不能登录，不能正常进入和使用大厅。
（如图1所示）
图1 JJ大厅更新失败
更新失败的原因主要有两点：一是更新服务器故障，这时只需耐心等待，技术人员会尽快解决的；第二点则可能是咱们玩家的电脑系统环境出了问题，主要是指上网环境。
不管什么原因，当遇到这种情况时应平复心情，尝试着自己去动手解决问题。这样既可以提高咱们的电脑水平，又可以尽快玩上游戏，没准还能油然而生一丝成就感。一举三得，何乐而不为呢！
在此，提供几种解决方法（步骤），供广大J友参考借鉴：
1. 检查上网环境是否正常。打开浏览器看看是否能正常浏览网页，是否能正常下载文件（比如MP3）？如果不能，可以检查网络设备（网卡、网线、交换机、路由器、光猫等）指示灯是否正常，有异常可以尝试重启......实在不行，报修吧！
2. 禁用代理。在使用了网络代理的情况下，通常是不能正常更新的。查看和禁用代理的步骤如下：
a打开ie浏览器，点击“工具”菜单，选择“Internet选项”子菜单，弹出界面如图2所示。
图2 Internet选项
b点击“连接”Tab项，点击“局域网设置”按钮（如图2所示），弹出界面如图3所示。此时，应确保“为LAN使用代理服务器”（红框部分）是不被勾选的，如有选中或者设置，请去除选中。
图3 局域网设置
c如果确实此前使用了代理，禁用后可以尝试重新启动JJ大厅。
3.清除更新缓存文件。在JJ比赛的安装目录下，删除“Update”目录和“TkUpd2.dat”文件。清除缓存文件后可以试试重启JJ大厅。
4.卸载并重装。如果以上方法都不凑效，请卸载客户端，重启电脑后从JJ官网“www.jj.cn”下载最新的客户端，并安装在一个新的硬盘分区（例如此前安装在C盘，这次可以安装在D盘、E盘等）。是不是可以了呢？
5.联系客服获取帮助。以上4个步骤都不能解决时，请联系我们的客服人员，在论坛的“在线答疑区”发帖，发论坛短消息都可以，客服或者技术人员将全力为你排查故障。
