当发现账户中金币或者秋卡等物品出现异常情况时，可以在游戏大厅-》点击头像-》账单查询页面，查看到7天内的金币收支情况，确认丢失的话，请立即和我们的客服工作人员联系，进行应急处理，同时进行物品申诉。
友情提示：提交申诉成功后，专员会在3小时内处理完毕（特殊情况会延迟至24小时内处理）。
物品申诉页面：http://my.jj.cn/complaint/goods_help.php
视频教程：http://bbs.jj.cn/viewthread.php?tid=5025347
