话费充值失败有很多种原因：
1、广东，吉林等联通智能卡不支持充值小面额话费。（1元、5元、10元）
解决方法：请您联系客服提交您的失败订单补发兑换券申请，我们将在接到您的申请后的2个工作日内给您的账户发放一张等额兑换券请您再次兑奖，再次兑奖时请您更换一个移动手机号码进行兑奖操作、如无其他手机号请您兑换金币。
2、因地区维护导致充值失败。
解决方法：您联系客服提交您的失败订单补发兑换券申请，我们将在接到您的申请后的2个工作日内给您的账户发放一张等额兑换券请您再次兑奖。
3、手机号不正确空号无法充值。
解决方法：您联系客服提交您的失败订单补发兑换券申请，我们将在接到您的申请后的2个工作日内给您的账户发放一张等额兑换券请您再次兑奖。
